Herroeping & retour
Laatst bijgewerkt: 2026-06-07
Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. Hieronder lees je hoe het werkt.
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
Voor fysieke producten heb je 14 dagen vanaf ontvangst om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
2. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten (bv. prints op basis van jouw bestand of specificaties).
Voor digitale bestanden vervalt het herroepingsrecht zodra de download is gestart, mits je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.
3. Hoe herroepen
Mail ons binnen 14 dagen op hello@3dwork.be. Stuur het product daarna in goede staat terug.
4. Terugbetaling
We betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, met hetzelfde betaalmiddel.
5. Retourkosten
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen.